PERILAKU KONSUMEN, CONSUMER BEHAVIOUR IKK 233 (CLASS MONDAY 07.30 A.M)

Trezar Restu Gumilang
Departemen Pemanfaatan Sumberdaya Perikanan
Fakultas Perikanan dan Ilmu Kelautan
Institut Pertanian Bogor

Kuliah Perilaku Konsumen IKK233 (Consumer Behavior Class)

Department of Family and Consumer Sciences

College of Human Ecology 

BogorAgricultural University IPB  

Prof Dr Ir UJANG SUMARWAN, MSc (www.sumarwan.staff.ipb.ac.id)

www. Ujangsumarwan.blog.mb.ipb.ac.id

sumarwan@mb.ipb.ac.id

Dr. Ir. Lilik Noor Yuliati, MFSA

Dr. Ir. Megawati simanjuntak, MS

Ir. Retnaningsih, MS

Ir. Md djamaluddin, MSc 

Ujang Sumarwan. 2011. Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran. Jakarta: PT Ghalia Indonesia.

Kuliah senin pagi 07.30-10.00 9 Februari 2015

Perilaku dapat diartikan sebagai memilih harga, senang dengan trend, memilih kualitas, suka menawar, dan mengikuti idola bahkan rela antri demi produk yang diinginkan, rela membayar mahal demi barang yang berkualitas, ingin pelayanan yang cepat, dan suka merk tertentu. 

Pengertian menurut Shiffman dan Kanuk adalah "Consumer bahavior can be defined as the behavior that customer display in searching for, purchasing, using, evaluating, and disposing of products, services, and ideas they expect will satisfy they needs". penfertian tersebut berarti perilaku yang diperlihatkan konsumen dalam mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi, dan menghabiskan produk barang dan jasa yang mereka harapkan akan memuaskan kebutuhan mereka. Sedangkan menurut Engel, perilaku konsumen adalah tindakan yang langsung terlibat dalam mendapatkan, mengkonsumsi, dan menghabiskan barang dan jasa, termasuk proses kebutuhan yang mendahului dan mengikuti tindakan ini.

Perspektif riset perilaku konsumen adalah:

• Pengambilan keputusan: aktivitas memuaskan pembelian secara rasional
• Eksperensial (pengalaman): membeli produk karena alesan kegembiraan
• Pengaruh behavior: perilaku konsumen sangat dipengaruhi oleh pemasokan yang dilakukan produsen, factor lingkungan, fisik, ekonomi, dan undang-undang

Dimensi perilaku konsumen:

• Bagaimana mendapatkan barang
• Bagaimana mengkonsumsi
• Bagaimana menghilangkan sisa konsumsi atau bagian yang tidak dikonsumsi

Perilaku konsumen di dunia:

• Mempunyai persamaan dan perbedaan perilaku
• Memakakai pakaian dan aksesoris yang sama
• Globalisasi ekonomi, perdagangan, serta budaya semakin luas
• Batas geografi dan budaya semakin berkurang
• Program pemasaran agresif dari perusahaan multinasional

Sejarah disiplin perilaku konsumen:

• Salah satu landasan teori ekonomi mikro yang sangat esensial
• Diperkenalkan sebelum memahami teori permintaan dan struktur pasar
• Mata kuliah yang wajib di bidang lain

Manfaat yang diperoleh apabila mempelajari perilaku konsumen:

• Membantu para pemimpin usaha
• Memberi pengetahuan dan teori-teori konsumen
• Membantu anggota DPR untuk merancang hukum
• Membantu konsumen membuat keputusan dengan bijak
• Meningkatkan pemahaman

Yang seharusnya mempelajari perilaku konsumen adalah:

• Produsen
• Pegiat pendidikan dan perlindungna konsumen
• Pemerintah dan anggota legislatif

Sebenarnya yang mempelajari perilaku konsumen tidak hanya yang diatas saja tetapi semua konsumen

Sepak Bola

     Sepak bola adalah permainan bola yang dimainkan oleh dua tim dengan masing-masing beranggotakan sebelas orang.Olahraga ini sangat terkenal di dunia baik anak-anak,remaja, dewasa, pria,maupun wanita tahu olah raga ini. Permainan sepak bola bertujuan untuk mencetak gol sebanyak-banyaknya dengan menggunakan bola kulit.

     Sejarah olahraga sepak bola dimulai sejak abad ke-2 dan -3 sebelum Masehi di Cina. Di masa Dinasti Han tersebut, masyarakat menggiring bola kulit dengan menendangnya ke jaring kecil. Permainan serupa juga dimainkan di Jepang dengan sebutan Kemari. Di Italia, permainan menendang dan membawa bola juga digemari terutama mulai abad ke-16.Sepak bola modern mulai berkembang di Inggris dan menjadi sangat digemari. Di beberapa kompetisi, permainan ini menimbulkan banyak kekerasan selama pertandingan sehingga akhirnya Raja Edward III melarang olahraga ini dimainkan pada tahun 1365. Raja James I dari Skotlandia juga mendukung larangan untuk memainkan sepak bola. Pada tahun 1815, sebuah perkembangan besar menyebabkan sepak bola menjadi terkenal di lingkungan universitas dan sekolah. Kelahiran sepak bola modern terjadi di Freemasons Tavern pada tahun 1863 ketika 11 sekolah dan klub berkumpul dan merumuskan aturan baku untuk permainan tersebut. Bersamaan dengan itu, terjadi pemisahan yang jelas antara olahraga rugby dengan sepak bola (soccer). Pada tahun 1869, membawa bola dengan tangan mulai dilarang dalam sepak bola.Selama tahun 1800-an, olahraga tersebut dibawa oleh pelaut, pedagang, dan tentara Inggris ke berbagai belahan dunia. Pada tahun 1904, asosiasi tertinggi sepak bola dunia (FIFA) dibentuk dan pada awal tahun 1900-an, berbagai kompetisi dimainkan diberbagai negara hinga saat ini.

     Untuk memperoleh kemenangan dalam sepak bola harus dibutuhkan strategi yang hebat dan disertai skill pemain yang hebat pula. Tapi tetap saja semua itu perlu ada faktor keberuntungan. Adapun pemain sedang bersinar pada saat ini ialah Cristiano Ronaldo yang lebih akrab dipangil CR7. pemain yang memiliki no. 7 ini sangat handal dalam mengolah si kulit bundar. Cristiano Ronaldo lahir di Funchal, Madeira, Portugal, 5 Februari 1985; umur 26 tahun.Ia merupakan seorang pemain sepak bola Portugal dan berposisi sebagai permain sayap kiri atau kanan serta penyerang tengah. Saat ini ia bermain untuk tim Spanyol, Real Madrid dan untuk tim nasional Portugal. Sebelum bermain untuk Real Madrid, ia pernah bermain di Sporting Lisboa dan Manchester United. Disamping itu kemampuan mengolah bola yang luar biasa dari CR7, dia juga piawai dalam mengeksekusi bola-bola mati, itulah yang membuatnya menjadi salah satu pemain yang paling berbahaya bagi lawannya, dia dapat mencetak gol dengan cara apapun. CR7 banyak mendapatkan gelar baik gelar individu maupun klub.

     Selain CR7 ada lagi pemain yang sedang bersinar yaitu Lionel Messi. Lionel Andrés Messi lahir 24 Juni 1987 di Rosario, Argentina. Ia adalah pemain sepak bola yang kini bermain untuk FC Barcelona dan Argentina sebagai striker atau pemain sayap. Dianggap salah satu pemain sepakbola terbaik dari generasinya, Messi menerima beberapa Ballon d'Or dan FIFA World Player nominasi Tahun pada usia 21, dan menang pada tahun 2009 dan 2010 Gaya bermain dan kemampuannya telah menarik perbandingan dengan Diego Maradona, yang sendiri menyatakan Messi sebagai "pengganti" nya. Messi mulai bermain sepakbola pada usia muda dan potensi dengan cepat diidentifikasi oleh Barcelona. Dia meninggalkan tim muda Old Boys Rosario berbasis Newell yang pada tahun 2000 dan pindah dengan keluarganya ke Eropa, seperti Barcelona menawarkan pengobatan untuk kekurangan hormon pertumbuhannya. Membuat debutnya di musim 2004-05, dia memecahkan rekor timnya untuk pemain termuda yang mencetak gol liga. Mayor kehormatan segera diikuti ketika Barcelona memenangkan La Liga di musim debutnya Messi, dan memenangkan ganda liga dan Liga Champions pada tahun 2006. Musim terobosan di musim 2006-07, ia menjadi tim pertama biasa, mencetak hat-trick di El Clásico dan selesai dengan 14 gol dalam 26 pertandingan liga. Messi kemudian memiliki musim paling sukses dalam karirnya bermain, musim 2008-09, di mana ia mencetak 38 gol untuk memainkan bagian integral dalam kampanye treble-menang. Musim ini memecahkan rekor kemudian dikalahkan dalam kampanye 2009-10 berikut, di mana Messi mencetak 47 gol di semua kompetisi, menyamai total rekor Ronaldo untuk Barcelona. Ia melampaui rekor ini lagi di musim 2010-11 dengan 53 gol di semua kompetisi. Messi telah memenangkan lima gelar La Liga, tiga gelar Liga Champions, mencetak gol di dua final tersebut, melawan Manchester United di kedua 2009 dan 2011. Dia tidak ada di lapangan saat Barcelona mengalahkan Arsenal pada 2006, tetapi menerima medali pemenang dari turnamen. Setelah mencetak 12 gol di [Liga Champions UEFA 2010–11[|Liga Champions 2010-11]], Messi menjadi pemain ketiga hanya (setelah Gerd Muller dan Jean-Pierre Papin) ke atas-skor dalam kampanye tiga Piala Klub Eropa Juara berturut-turut '. Namun, Messi adalah yang pertama untuk memenangkan gelar Liga Champions pencetak gol terbanyak selama tiga tahun berturut-turut setelah Liga Champions berubah format pada tahun 1992. Messi adalah pencetak gol terbanyak World Youth Championship FIFA 2005 dengan enam gol, termasuk dua di pertandingan final. Tak lama kemudian, ia menjadi anggota tim senior mapan internasional Argentina. Pada tahun 2006, ia menjadi termuda Argentina untuk bermain di Piala Dunia FIFA dan dia memenangkan medali runner-up di turnamen Copa América tahun berikutnya. Pada tahun 2008, di Beijing, ia memenangkan kehormatan internasional pertamanya, medali emas Olimpiade, dengan tim sepak bola Olimpiade Argentina